My ProjectWise Bundle

FAQ – Paket „My ProjectWise“

1. Was ist das Paket „My ProjectWise“?
   • Das Paket „My ProjectWise“ stellt Ihrer Organisation eine dedizierte ProjectWise-Umgebung (Mandant) für die Verwaltung, die gemeinsame Nutzung und die Prüfung von Engineering- und Baudaten mit vollständiger Eigentümerschaft und Kontrolle sowie dediziertem Zugriff und Anwenderabonnements für bis zu 21 Anwender (6 ProjectWise- und 15 Connect-Abonnements) bereit.
2. Für wen ist das Paket „My ProjectWise“ konzipiert?
   • Das Paket „My ProjectWise“ ist für Unternehmen gedacht, die ihre eigenen Projekte lieber in einer dedizierten ProjectWise-Umgebung verwalten möchten, anstatt nur in einer von anderen Unternehmen gehosteten Umgebungen zu arbeiten.
3. Unterstützt das Paket „My ProjectWise“ Standards wie ISO 19650?
   • Ja. Die im Paket „My ProjectWise“ enthaltene ProjectWise-Umgebung ist für die Unterstützung einer standardisierten Projektabwicklung mit ISO-19650-Workflows vorkonfiguriert.
4. Wofür wird das Paket „My ProjectWise“ im Allgemeinen eingesetzt?
   • Für gewöhnlich wird es für die zentralisierte Projektabwicklung und die Verwaltung von Dokumenten in einer dedizierten ProjectWise-Umgebung eingesetzt, deren Eigentümer und Betreiber Ihr Unternehmen ist.
5. Warum ist die Auswahl der Region so wichtig?
   • Die Auswahl der richtigen Region trägt dazu bei, die Einhaltung der Datenstandortvorschriften, eine vorhersehbare Leistung für die regionalen Teams und die Übereinstimmung mit den Anforderungen des Unternehmens bzw. Projekts an den Datenstandort sicherzustellen.
6. Ist das Paket „My ProjectWise“ auch nur mit Connect verfügbar?
   • Nein. Das Paket „My ProjectWise“ ist nur zusammen mit Bentley Infrastructure Cloud ProjectWise verfügbar und nicht einzeln in Connect enthalten.
7. Kann ich das Paket „My ProjectWise“ entsprechend meinen wachsenden Anforderungen skalieren?
   • Ja. Nach Ihrem Kauf des Pakets „My ProjectWise“ können Sie bei Bedarf über den E-Shop von Bentley zusätzliche ProjectWise- oder Connect-Abonnements hinzufügen.
8. Benötige ich für die Nutzung der Bentley Infrastructure Cloud eine eigene ProjectWise-Umgebung?
   • Nein. Viele Workflows in der Bentley Infrastructure Cloud wie beispielsweise die Anzeige von iModels, die Prüfung von Entwürfen, PDF-Markups, die Verwaltung von Problemen und die grundlegenden Funktionen für die gemeinsame Arbeit an Dokumenten erfordern keine ProjectWise-Umgebung. Weiterhin können Sie auch an Projekten teilnehmen, die in der ProjectWise-Umgebung eines anderen Unternehmens gehostet werden. Wenn Sie jedoch Ihre eigenen Projekte und Daten hosten und andere zur Zusammenarbeit einladen möchten, benötigen Sie Ihre eigene ProjectWise-Umgebung.
9. Kann ich Bentley Infrastructure Cloud Connect oder ProjectWise im E-Shop von Bentley auch pro Anwender kaufen?
   • Ja. Einzelanwender-Abonnements für Bentley Infrastructure Cloud Connect und ProjectWise können Sie direkt im E-Shop von Bentley kaufen. Allerdings ist beim Kauf eines Abonnements für Einzelanwender keine dedizierte ProjectWise-Umgebung enthalten, d. h. mit diesen Abonnements können Sie zwar an von einem anderen Unternehmen gehosteten Projekten teilnehmen, erhalten jedoch keine eigene ProjectWise-Umgebung.
10. Kann ich das Paket „My ProjectWise“ sofort einsetzen?
    • Nein. Es wird zwar mit einer ISO-19650-Vorlage geliefert, jedoch sind für die Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung von ProjectWise Fachkenntnisse in der ProjectWise-Administration erforderlich, um das bestmögliche Anwendererlebnis zu erzielen. Bentley Systems bietet ein Servicepaket an, in dem auch die Einrichtung und Konfiguration von ProjectWise sowie die Schulung von Schlüsselpersonal enthalten sind. Darüber hinaus stehen Ihnen auch Drittanbieter-Serviceanbieter zur Verfügung. Bei Bedarf wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Bentley-Ansprechpartner oder den für Sie zuständigen Bentley-Vertriebspartner, um die weiteren Schritte zu besprechen. Für Serviceleistungen fallen zusätzliche Gebühren an.
11. Wie geht es nach meinem Kauf des Pakets „My ProjectWise“ weiter?

    Nach Ihrem Kauf:

    • erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
    • erhält der angegebene Administrator ein Fulfillment-Dokument für die enthaltenen ProjectWise- und Connect-Lizenzen.
    • erhält der Administrator nach abgeschlossener Einrichtung der Umgebung zusammen mit einer Anleitung für den Einstieg eine separate E-Mail, in der die Einsatzbereitschaft der ProjectWise-Umgebung bestätigt wird.
    Nach dem Kauf kann die Bereitstellung bis zu einem Werktag in Anspruch nehmen.
12. Wer erhält während der Einrichtung Benachrichtigungen?
    • Der Käufer erhält eine Zahlungsbestätigung.
    • Der angegebene ProjectWise-Administrator erhält:
      • eine Lizenz-Fulfillment-Dokumentation und
      • anschließend eine weitere E-Mail, in der bestätigt wird, dass die ProjectWise-Umgebung bereitgestellt wurde und einsatzbereit ist.
13. Warum ist meine ProjectWise-Umgebung nicht sofort verfügbar?
    • Das Paket „My ProjectWise“ enthält eine dedizierte ProjectWise-Umgebung, die für Ihre ausgewählte Region bereitgestellt und konfiguriert werden muss. Dieser Einrichtungsvorgang nimmt einige Zeit in Anspruch und ist erst nach Abschluss der Bereitstellung zugänglich.
14. Wie lange sollte ich warten, bevor ich mich an den Support wende, dass meine Umgebung noch nicht bereitgestellt wurde?
    • Nach dem Kauf kann die Bereitstellung bis zu einem Werktag in Anspruch nehmen. Wenn Ihr Administrator nach Ablauf dieser Zeit noch keine Bestätigung erhalten hat, dass Ihre Umgebung einsatzbereit ist, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Support wenden.